FAQ

Met de FAQ van BamBrush ontdek je alles over het elektrisch poetsen met onze bamboe tandenborstel. Indien het antwoord niet in de FAQ vermeld staat, neem dan gerust contact met ons op.

Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen

Controleer eerst of je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen na je aankoop. Is dit niet het geval, dan is de betaling in de meeste gevallen niet afgerond en is de order niet goed doorgekomen. Wij versturen namelijk altijd een e-mail met de bevestiging van de bestelling.

Is het geld wel van je rekening afgeschreven, maar heb je geen orderbevestiging ontvangen nadat de order is geplaatst? Soms kan het voorkomen dat e-mails in de spambox belanden. Check daarom altijd eerst even of onze bevestigingsmail wellicht in jouw spam-box beland is.

Heb je wel een orderbevestiging ontvangen? Wij verwerken iedere order voor 22.00 uur ontvangen dezelfde dag. Wij versturen onze pakketjes via DHL en PostNL en in principe bezorgen zij de volgende dag. Het is op dit moment erg druk met het versturen van pakketen. Als je 3 dagen nog steeds geen pakketje ontvangen, neem dan even contact met ons op.

 Heb je nog steeds vragen, neem dan gewoon even contact met ons op.

Wat zijn de verzendtarieven en levertijden?
NEDERLAND 
Standaard bezorgingHeb je op een werkdag voor 22.00 besteld, dan ontvang je je bestelling de volgende werkdag in huis.€4,95
Gratis bezorgingBestel je voor €75 of meer? Dan is de verzending gratis! Heb je op een werkdag voor 22.00 besteld, dan ontvang je je bestelling de volgende werkdag in huis.Gratis

 

BELGIË 
Standaard bezorgingHeb je op een werkdag voor 22.00 besteld, dan ontvang je je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen in huis.€4,95
Gratis bezorgingBestel je voor €75 of meer? Dan is de verzending gratis! Heb je op een werkdag voor 22.00 besteld, dan ontvang je je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen in huis.Gratis
Hoe kan ik mijn product(en) retour sturen?

Vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen kun je deze binnen 30 dagen retourneren. We geven 30 dagen tevredenheidsgarantie, dit is uiteraard inclusief het gebruik van de tandenborstel en een opzetborstel. Heb je de tandenborstel gebruikt maar bevalt deze niet, dan kun je deze gewoon terugsturen, de gebruikte opzetborstels hoef je niet mee terug te sturen.

 

Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die wij op werkdagen voor 22.00 uur ontvangen, verwerken en verzenden wij nop op dezelfde dag.

In Nederland zal de bestelling normaal gesproken de volgende dag afgeleverd worden. Voor België duurt dit meestal 1-2 dagen langer.

Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Passen de pakketjes door de brievenbus?

De Bambrush electrische tandenborstel verzenden wij als pakket. De navulverpakking met opzetborstels worden via brievenbuspakket verstuurd. Zodra wij uw bestelling hebben verzonden ontvangt u een mail met hierin een Track & Trade code.

Leveren jullie ook in het weekend?

Op zaterdag worden pakketpost als brievenbuspakketjes afgeleverd die op vrijdag besteld zijn.

Wanneer komen producten weer op voorraad?

Als een product uitverkocht is zal deze normaal gesproken binnen 1-2 weken weer op voorraad zijn.

Is de verpakking recyclebaar?

De verpakking waarin wij onze producten versturen is volledig biologisch afbreekbaar en plasticvrij.

De papieren zakjes en kartonnen dozen waarin wij onze producten verpakken zijn recyclebaar. De productie is een duurzaam proces, waarbij veel wordt hergebruikt. Het papier van naaldhout heeft een zuivere samenstelling, dit maakt het geschikt om na gebruik te recyclen.

Hoe lang kun je poetsen met een opgeladen batterij?

We maken gebruiken van energiezuinige batterijen. Met een volle batterij kun je meer dan 3 weken poetsen bij gebruik van 2x per dag. Poets je vaker per, wat uiteraard altijd aan te bevelen is, dan zal je iets sneller op moeten laden.

Wil je altijd een volle batterij hebben, dan bevelen we aan om de tandenborstel na gebruik op de oplader te plaatsen. De batterij is dan altijd vol en de tandenborstel staat ook stevig.

Welke opzetborstels worden er meegeleverd?

In de geschenkverpakking worden 3 verschillende type bamboe opzetborstels meegeleverd.

Charcoal, de haartjes van de charcoal zijn extra zacht en daarom uitermate geschikt voor gevoelige tanden.

Polisher, de polisher heeft verfijnde haartjes die zorgen voor een ultieme reiniging en schoon poetsgevoel.

Gumcare, de gumcare heeft wat grovere haartjes is daarmee uitermate geschikt om tandplak zo efficiënt mogelijk te verwijderen.

Is het gebruik van bamboe milieuvriendelijk?

JBamboe is biologisch afbreekbaar en groeit heel snel (tot 20 cm per dag!). Daarnaast is bamboe een grassoort (nee, het is geen boomsoort) met een hele hoge hardheid

Hoeveel poetsstanden heeft de tandenborstel?

De elektrische Bambrush tandenborstel beschikt over vijf verschillende poetsstanden. Je kunt kiezen tussen clean, white, polish, gum care en sensitive. Voor ieder gewenst resultaat is er dus een optie

Is de tandenborstel waterdicht?

Ja uiteraard! Onze tandenborstel zijn volledig waterdicht (IPX8) en je kunt dus gerust je tandenpoetsen als je aan het douchen bent.

Heb je met onze FAQ nog geen antwoord op je vraag gekregen? Verlaat de FAQ en neem contact met ons op.